«Поехали с нами» компаниясының туризм менеджері онлайн курстары

Бір апта ішінде «Поехали с нами» онлайн курстарында турагент мамандығының негіздерін үйреніңіз
Курсты бастау
5 тамыз
Ұзақтығы
7 жұмыс күні
Сабақ саны
7
Курс бағдарламасын көру
Жұмысқа тұру мүмкіндігі
Үздік студенттерге! Біздің студенттердің 72%-ы "Поехали с нами" желісінің менеджері болды. 12 пайызы өз кеңселерін ашты.
Үздік мұғалімдер
Ірі туроператорлардың өкілдері, «Поехали с нами» офистерінің иелері және орталық офистің қызметкерлері.
Практик шығарамыз
Курс барысында сіз Туризм университетінде 5 жыл оқығаннан гөрі практикалық және пайдалы білім аласыз.

Қазақстандағы ең озық туристік
желінің курстарына жазыл!

Өтінім жібере отырып, деректеріңізді өңдеуге келісім беріп, Құпиялылық саясатымен келісесіз

Бұл курс:

  • қызмет саласын ауыстыруды жоспарлаушыларға;
  • туристік индустрияда жұмыс істегісі келетіндерге;
  • географиямен айналысып, өз хоббиін негізгі табыс көзіне айналдыруды армандайтындарға;
  • өзінің туристік агенттігін ашуды жоспарлайтындарға;
  • көп саяхаттап, туристік бизнесте «бәрін білгісі» келетіндерге пайдалы болмақ.

Неге дәл біздің курсты оқыған жөн:

Авторлық курс
Туристік бизнес көшбасшысы тәжірибесінен алынған. Түрлі аймақта 500-ден офисіміз бар. 20 жылдан астам тәжірибеге иеміз. Қазақстанда, Украинада, Польшада және Молдовада өкілдіктеріміз бар.
Дұрыс жаттығу
Біздің оқытушылар тікелей онлайн-хабарламалар жүргізеді, әр сабақтың соңында олар сіздің сұрақтарыңызға жауап беруге дайын. Әрбір тыңдаушыға түсінікті оқу материалдары бар.
Нөлден кәсібиге дейін
Бізбен бірге сіз нөлден бастап туризм менеджері курсын аяқтайсыз және турларды сату бойынша сәтті мәмілелерді жабу үшін барлық қажетті дағдыларды меңгересіз.
Онлайн кітапхана
Желінің ішкі онлайн тренингіне бір айлық рұқсат алудың бірегей мүмкіндігі. Желілік серіктестерден аймақтардағы вебинарларға қол жеткізу.
Жұмыспен қамту
Топтағы үздік студенттер жұмысқа орналастырылады. Оқуды аяқтаған соң студенттер «Поехали с нами» сертификатын алады.
Оңашаланған тәсіл
Тек теорияны ғана оқымай, сонымен қатар кәсіби мамандармен жеке оқу мүмкіндігіне ие боласыз.

Курста не үйренесіз

  • Туризмдегі негізгі ұғымдар мен терминдер.
  • Туристік агенттіктер желісіндегі жұмыс: тәуелсіз агенттіктен артықшылықтар.
  • Туристік қызметтер нарығының көшбасшылары: қажетті ақпаратты алу үшін туроператорлармен қалай байланысу керек.
  • Ең көп сатылатын екі бағыт туралы толық ақпарат. Елдегі демалыс ерекшеліктері, курорттар, ең көп сатылатын қонақ үйлер.
  • Туристпен келісім-шарт жасау: екі тарапты қалай қамтамасыз ету керек.
  • Жеке турлар: туристтің көңілінен шығуы және туроператор сұранысты қабылдауы үшін барлығын қалай жоспарлау керек.
  • CPM жүйесімен жұмыс – желінің ішкі жүйесі.
  • Қанағаттанған клиент – тұрақты клиент: туристпен бірінші байланыста болғаннан бастап оның қайтып оралуына дейін жұмыс істеу схемалары.
  • Агенттіктің ішкі жүйесін пайдалана отырып, турды таңдау. Жетекші туроператорлардың веб-сайттары арқылы турды таңдау.
  • Сатудың барлық кезеңдерінде қолдау: туристпен танысу және байланыс орнату, қажеттіліктерді анықтау, ауызша және жазбаша баяндау, қарсылықтарды пысықтау.
  • Виза және визасыз бағыттармен жұмыс жасау.
  • Чартерлік және тұрақты рейстерге әуе билеттері: қалай іздеу және брондау керек.

Оқыту бағдарламасы

  • Туроператор мен турагенттік – негізгі айырмашылықтары мен міндеттері.
  • Туризмдегі өзара әрекеттесу схемасы.
  • Туризмдегі негізгі түсініктер.
  • Қонақ үйлердің классификациясы, орналастыру түрлері, тамақ түрлері.
  • Тур пакет дегеніміз не. Туристік пакеттің негізгі құрамдас бөліктері.
  • Топтық, жеке және GDS турлары.
  • CRM жүйесі дегеніміз не және ол не үшін қажет.
  • Клиенттік базаны жүргізу ережелері.
  • Туристік операторлардың веб-сайттарында және CPM жүйесінде турды таңдау. Турды таңдауға жеке сұраныс. GDS-турлардың ерекшеліктері.
  • CPM жүйесі арқылы және негізгі туроператорлардың веб-сайттарында онлайн брондау.
  • Турды брондау кезінде неге назар аудару керек. Туристік төлқұжатсыз турларды брондау.
  • Туроператордың веб-сайтында турды алдын ала брондау. Өтінім мәртебесі: «Брондалды»; «Расталған»; «Расталған жоқ».
  • Менеджердің тапсырыс берілген өтінімдер бойынша әрекеттері.
  • Әуе билеттері. Тұрақты және чартерлік рейстер. Тұрақты және чартерлік рейстерге рейстерді қалай брондау керек. Әуе билеттерін қалай оқуға болады. Ықтимал тарифтер. Билеттерден бас тарту/қайтару.
  • Байланыс орнату және қажеттіліктерді анықтау.
  • Ауызша баяндау. Жазбаша презентация.
  • Қарсылықтарды өңдеу.
  • Туристермен қалай дұрыс қарым-қатынас жасау керек. сенсорлық жүйелер.
  • Египет елі мен оның курорттарының ерекшеліктері. Бұл бағытты қалай сатуға болады.
  • Түркия. Елдің және оның курорттарының ерекшеліктері. Бұл бағытты қалай сатуға болады.
  • Брондаған тур үшін айыппұлдар.
  • TO кеңсесінде қосымшалармен жұмыс істеу.
  • Туристік қызмет көрсету бойынша туристпен келісім-шартқа отыру.
  • Электрондық шарт және қосымша келісім. Пенальтилер. Құжаттарды жеткізу.
  • Туристерге қызмет көрсету тізбегі. Туристке сапарға қашан құжат беруге болады. Туристке турға құжаттарды қайдан алуға болады.
  • Саяхатқа құжаттарды беру кезінде туристке не туралы ескерту керек.
  • Құжаттарды беру жолдары.
  • Туризмдегі алғашқы қадамдар.
  • Жұмыс бастамасына қажетті негізгі құралдар.
  • Туристік бизнестегі мүмкіндіктер.
  • Әлеуметтік желілер туристік агенттіктің онлайн кеңсесі және лидтер тудырушы жетекші көзі ретінде.
  • Туризм менеджерлері мен агенттіктері үшін әлеуметтік желілер арқылы турларды сату: неден бастау керек?
  • Әлеуетті туристерге арналған мазмұн түрлері.
  • Жақсы көрнекілік материалдары және копирайтинг принциптері.
  • Көрнекіліктермен жұмыс істеуге арналған қызметтер мен қосымшалар.
  • Мақсатты жарнама арқылы жылжыту.
сертификат

«Поехали с нами»
сертификаты

Тренинг соңында студенттер курсты аяқтағаныңызды растайтын сертификат алады, бұл жұмысқа орналасу кезінде қосымша дәлел болады.
Курстың басталуы 5 тамыз
Топта орын брондағыңыз келе ме?
Басталу уақыты ыңғайсыз ба?
Келесі курсқа жазылыңыз

Жаттығу пакеттері

Standart
100000 теңге
  • ZOOM бағдарламасында спикермен «тікелей» сөйлесетін бес сабақ (онлайн);
  • сабақ алдында барлық тақырыптар бойынша үлестірме материалдар алу;
  • Telegram тобында «тікелей» байланысқа қолжетімділік;
  • эксклюзивті оқу платформасында ең танымал 2 бағытты оқуға мүмкіндік беріледі;
  • қосымша қолдау алу үшін жеке түлектер чатына және туристік агенттік қауымдастығына қолжетімділік;
  • курс аяқтағаннан кейін сертификат беріледі.
Premium
150000 теңге
  • ZOOM бағдарламасында спикермен «тікелей» сөйлесудің жеті сабағы (онлайн);
  • сабақ алдында барлық тақырыптар бойынша үлестірме материалдар алу;
  • Telegram тобында «тікелей» байланысқа қолжетімділік;
  • эксклюзивті оқу платформасында ең танымал 5 бағытты оқуға қолжетімділік;
  • қосымша қолдау алу үшін жеке түлектер чатына және туристік агенттік қауымдастығына қол жеткізу;
  • курс аяқтағаннан кейін сертификат беріледі;
  • сіз қатысып жатқан курстың жазбасына қолжетімділік;
  • CRM жүйесіне қол жеткізу – турды іздеу, келісім-шартты қалыптастыру, қосымша оқу материалдарына 1 айға қолжетімділік;
  • тақырыптары курс бағдарламасына енбеген қосымша оқытуға қолжетімділік;
  • сабақтан кейін үй тапсырмасын алу;
  • үй тапсырмасын жеке тексеру және қателерді талдау.
VIP
250000 тенге
тек 31.07 дейін!
350000 тенге
  • ZOOM бағдарламасында спикермен «тікелей» сөйлесудің жеті сабағы (онлайн);
  • сабақ алдында барлық тақырыптар бойынша үлестірме материалдар алу;
  • Telegram тобында «тікелей» байланысқа қолжетімділік;
  • эксклюзивті оқу платформасында ең танымал 10 бағытты оқуға қолжетімділік;
  • қосымша қолдау алу үшін жеке түлектер чатына және туристік агенттік қауымдастығына қол жеткізу;
  • курс аяқтағаннан кейін сертификат беріледі;
  • сіз қатысып жатқан курстың жазбасына қолжетімділік;
  • CRM жүйесіне қол жеткізу – турды іздеу, келісім-шартты қалыптастыру, қосымша оқу материалдарына 3 айға қолжетімділік;
  • тақырыптары курс бағдарламасына енбеген қосымша оқытуға қолжетімділік;
  • сабақтан кейін үй тапсырмасын алу;
  • үй тапсырмасын жеке тексеру және қателерді талдау;
  • кешенді аралас турлар мен оқиғалық туризмді ұйымдастыру бойынша 2 сағат жеке тәлімгерлік;
  • 1 сағат жеке тәлімгерлік іскерлік ойыны: Клиент-саяхат агенті. Мінсіз қызмет көрсету;
  • «Поехали с нами» менеджерлері сатуды арттыру үшін пайдаланатын үш құпия құжаттарға қолжетімділік;
  • «Поехали с нами» желісінің инфотурларынан эксклюзивті ақпараты бар жеке чатқа қолжетімділік.

Ыңғайлы оқу

Оқу құралдарын пайдалану/жалға алу қажеттілігінің болмауына байланысты төмендетілген шығындар.
Туризм бизнесіндегі нарық көшбасшысынан. 500-ден астам кеңселер. 18 жылдан астам тәжірибесі. Қазақстандағы, Украинадағы, Польшадағы және Молдовадағы өкілдіктері.
Спикерлермен және тренинг кураторымен тікелей байланыс.
Кең қолжетімділік, географиялық орналасудан тәуелсіздік.
Сабақтардың жазбалары мен үлестірмелі материалдар сізде мәңгі қалады.
Туындаған сұрақтарға жауап алу.

Біздің мұғалімдер

Өз құштарлығымен, энергиясымен қуат бере білетін харизмалық сарапшылар
Марина Миронова

Марина
Миронова

Оқыту бөлімінің басқарушысы
Туризмдегі тәжірибесі: 19 жыл

Елизавета Химич

Елизавета
Химич

Оқыту бөлімінің менеджері
Туризмдегі тәжірибесі: 6 жыл

Алина Бойко

Оқыту бөлімінің менеджері
Туризмдегі тәжірибесі: 12 жыл

Расул Исмаилов

Дамыту бөлімінің басқарушысы
Туризмдегі тәжірибесі: 5 жыл

Курс кураторы

Барлық сұрақтарыңызды кураторымызға қойыңыз
Марина Миронова
Оқыту бөлімінің басқарушысы

Барлық сұрақтарыңызды кураторымызға қойыңыз

Студенттеріміздің пікірі

Курсқа
тіркелу

Неге қол жеткізесіз?
  • Тікелей онлайн трансляциялар және барлық сұрақтарыңызға жауаптар
  • Желінің ішкі онлайн тренингіне ай сайынғы қолжетімділік
  • Үздік студенттерді жұмысқа орналастыру
  • Жеңілдікпен турларды сатып алу мүмкіндігі
Оқуыңызды бастаңыз
Өтінім жібере отырып, деректеріңізді өңдеуге келісім беріп, Құпиялылық саясатымен келісесіз