Alerya Belport Beach Hotel (ex. Belport Beach Hotel), 4

Турция, Кемер
Тур в отель по лучшей цене
Отправить заявку на подбор тура в этот отель
Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с вами и подберет лучший вариант тура в этот отель
Отправка заявки не обязывает вас к покупке тура
462
туриста отдохнуло за год в этом отеле
Читать отзывы

Актуально про COVID-19

В аэропорту
Маска 
Дистанция 1,5-2 м 
Скрининг t° 
Ручная кладь 
 По прилете
Справка о ПЦР 
Тестирование 
Скрининг t° 
Анкетирование 
 На отдыхе
Санитарные нормы 
Дистанция 1,5-2 м 
Скрининг t° 
 По возвращении
Справка о вакцинации или 
ПЦР-тест, 
экспресс-тест на антиген, 
самоизоляция 

Описание отеля Alerya Belport Beach Hotel (ex. Belport Beach Hotel), 4

Кемер, Турция

Песчано-галечный пляж
1 линия моря
Детский клуб
Месторасположение :40 км от аэропорта г. Анталья, 14 км от г. Кемер, в п. Бельдиби III
Об отеле
Заезд 14:00 Выезд 12:00
Пляжный
Время постройки/реконструкции
1996/2014
Площадь территории, кв. м
7500
Типы корпусов

Main buildings – четыре 3-этажных корпуса

Виды номеров

Standard Room
Family Room
Дополнительная информация о питании

Завтрак, обед, ужин – шведский стол. В течение дня холодные и горячие закуски на территории отеля. Все напитки, за исключением импортного производства - в течение дня.

Дополнительно об отеле

услуги врача
почтовые услуги
камера хранения
сейф
обмен валют
прокат автомобилей

1 линия (на берегу моря)
Расстояние
до аэропорта 40 км
до моря 100 м
до города 14 км
Бесплатно
Места для парковки
Платно
Wi-Fi в лобби
Прачечная/Химчистка
Рестораны

ресторан с открытой и закрытой секциямипредлагает богатый выбор блюд международной кухни;

Бары
- бар у бассейна предлагают разнообразные прохладительные напитки.
-снек-бар ( 11:00-12:30 / 14:00-17:00 )
Конференц-залы 1

конференц-зал: до 150 персон

SPA

соляная комната, тропический душ, фантастический душ

Виды номеров
Площадь номера: 21м 2
Удобства в номере
  • Душ
  • Сплит кондиционер
  • Телевизор
  • Фен
  • Wi-Fi (платно)
  • Минибар (платно)
  • Обслуживание в номере (платно)
  • Сейф (платно)
  • Телефон (платно)
  • Вид из номера
    На сад, бассейн, море, горы или частичный вид на море.
  • Покрытие пола
    Ламинат
  • Комнаты в номере
    Спальня
  • Кровати
    1 двуспальная, 1 односпальная
  • Дополнительное спальное место (одно из)
    Фолдинг
  • Уборка в номере
    ежедневно
  • Смена белья
    три раза в неделю
  • Банные принадлежности
    Мыло, Шампунь
  • Комментарии
    Сейф - 2 $/день. Wi-Fi - 3$/день или 10$ /неделя. Ремонт в номерах проводился в 2014 г.
Площадь номера: 38м 2
Удобства в номере
  • Душ
  • Межкомнатная дверь
  • Сплит кондиционер
  • Телевизор
  • Фен
  • Wi-Fi (платно)
  • Минибар (платно)
  • Обслуживание в номере (платно)
  • Сейф (платно)
  • Телефон (платно)
  • Вид из номера
    на окрестности/на территорию
  • Покрытие пола
    Ламинат
  • Комнаты в номере
    2 спальни
  • Кровати
    1 двуспальная, 2 односпальные
  • Дополнительное спальное место (одно из)
    Фолдинг
  • Уборка в номере
    ежедневно
  • Смена белья
    три раза в неделю
  • Банные принадлежности
    Мыло, Шампунь
  • Комментарии
    Сейф - 2 $/день. Wi-Fi - 3$ в день или 10$ в неделю. Ремонт в номерах проводился в 2014 г.
Песчано-галечный Собственный Песок Галька или камни
Протяженность пляжа, м
100
Бесплатно
Зонтики
Полотенца
Шезлонги
Бесплатно
Зонтики
Шезлонги
Полотенца
Бассейны

2 открытых бассейна

Аквапарк

5 водных горок

Бесплатно
Аниматоры
Настольный теннис
Фитнес-клуб
Аэробика
Волейбол
Платно
Сауна
Турецкая баня
Дискотека
Бильярд
Водный спорт
Массаж
Другие развлечения, бесплатно

дартс

Другие развлечения, платно

джакузи 
водные лыжи 
серфинг 
парашют 
катамаран 
каноэ

Детский клуб
Детская кроватка в номер
Игровая площадка
Анимация
Бассейн
Услуги няни (платно)
Дополнительная информация

в ресторане – детское кресло

Небольшой уютный отель на берегу моря в 15 км от курорта Кемер. Для размещения гостей предусмотрено 127 номеров с балконами. На территории есть свой пляж протяженностью 100 м, SPA-салон с соляной комнатой и джакузи, 2 бассейна, 5 водных горок, детская площадка.

Отзывы об отеле Alerya Belport Beach Hotel (ex. Belport Beach Hotel) 4

Добавить отзыв
Оценка
из 5
3,8
Территория 4
Питание 3
Развлечения 3
Обслуживание 3
Номера 3
Всего
отзыва
23
Хороших 14
Средних 8
Плохих 1
4,6
Анна 17 июл 2019
Территория - 5
Питание - 5
Развлечения - 5
Обслуживание - 4
Номера - 4
Очень довольна, отдыхали два взрослых с шестилетним ребёнком с 7 по 14 июля. Отель небольшой, но очень уютный. Номер на первом этаже с балконом, все работает. Подкачали только пляжные полотенца, староваты и не совсем понятен порядок обмена. В итоге менять не ходили, пользовались теми, что выдали в первый день, плюс свои и из номера. На неделю нормально. Взамен очень красивая природа, сказочное море, достаточно лежаков и грибочков на пляже, супер анимация, питание, которого можно и поменьше, цветущая территория, приветливый персонал. Советую тем, кто не очень нуждается в роскоши в быту.
Ответить
4,4
Natali 26 июн 2019
Территория - 5
Питание - 4
Развлечения - 4
Обслуживание - 5
Номера - 4
Всем, доброе время суток) Только приехала с отдыха и решила написать отзыв. Отдыхали с 16-23.06.2019 Гостиница изменилась в лучшую сторону, даже по сравнению с прошлым годом (тоже в ней отдыхали). Сервис, питание, уборка всё в лучшем виде. Ни разу даже доллар за уборку не заплатила, а убирали каждый день и на совесть. Питание было разнообразное, много фруктов, сыров, салатов, всегда была курица и рыба, каждый вечер блюда на гриле. Ребенок обожал перекус картошку фри и гамбургеры, мороженое, есть можно было не переставая. Номера аккуратные, если возникали вопросы на рецепшене все решилось за пару минут. Так что в этом году отель порадовал со всех сторон. Огромная благодарность компании Поехали с нами трц Арбат и особенно Юлии Шпир благодаря её профессиональным ичеловеческим качествам наш отдых стал незабываемым!!!
Ответить
3,4
Zina 22 июл 2016
Территория - 5
Питание - 3
Развлечения - 3
Обслуживание - 3
Номера - 3
Кровати короткие - на рост 180 см. ноги будут свисать. Номера маленькие. В ресторане полно мух, что довольно неприятно, приходилось постоянно от них отмахиваться во время еды. Мяса и рыбы практически не было - только на ужин (куриное мясо, скумбрия, один раз был 2-х метровый тунец, за которым стояли люди в очереди по 30-40 минут, вместо того чтобы спокойно ужинать). Море теплое, чистое, обалденное - 5 +. Экскурсии брали в турецкой турфирме, которая находится через дорогу от отеля в 2 раза дешевле, чем у отельного гида. Рекомендую. Отель для семейного отдыха.
Ответить
3,4
ххх 30 июн 2016
Территория - 5
Питание - 2
Развлечения - 4
Обслуживание - 3
Номера - 3
Отдыхали в отеле в июне. Питание просто поразило! На завтрак мяса не давали вообще - давали колбасу... после того как попробовала в первый день - больше не брала. На обед на улице на "гриле" давали нечто смолото-спрессованно-замороженное (не котлеты!!!)... По вкусу претендующее на мясо... Не знаю, но как по мне есть это можно только если ты уже неделю не ел, давать детям вообще страшно. В зале ресторана могла быть тушеная курица (в лучшем случае) или индюшка (так они называли это белое мясо, но я не верю в индюшку - как по мне просто куриная грудка), а могло быть и нечто похожее на курицу жаренное в толстом слое сухарей - тоже отвратно. Т.о. были дни когда и на обед оставались без мяса (эдакий выбор без выбора). Из рыбы на ужин за 12 дней дали два раза скумбрию на гриле - неплохо, и один раз мелкую рыбешку с неприятным привкусом рыбы, находившуюся долго замороженной. Со слов мужчин , даже под пиво было есть противно... Пару раз дали нормальные котлетки из баранины на гриле и два раза
Отдыхали в отеле в июне. Питание просто поразило! На завтрак мяса не давали вообще - давали колбасу... после того как попробовала в первый день - больше не брала. На обед на улице на "гриле" давали нечто смолото-спрессованно-замороженное (не котлеты!!!)... По вкусу претендующее на мясо... Не знаю, но как по мне есть это можно только если ты уже неделю не ел, давать детям вообще страшно. В зале ресторана могла быть тушеная курица (в лучшем случае) или индюшка (так они называли это белое мясо, но я не верю в индюшку - как по мне просто куриная грудка), а могло быть и нечто похожее на курицу жаренное в толстом слое сухарей - тоже отвратно. Т.о. были дни когда и на обед оставались без мяса (эдакий выбор без выбора). Из рыбы на ужин за 12 дней дали два раза скумбрию на гриле - неплохо, и один раз мелкую рыбешку с неприятным привкусом рыбы, находившуюся долго замороженной. Со слов мужчин , даже под пиво было есть противно... Пару раз дали нормальные котлетки из баранины на гриле и два раза аля-люля-кебаб - неплохо... в остальные дни была курица (разные части) от грудки (часто) крылышки - один раз, ножки - пару раз, печенка (пару раз) - хотя я не считаю куриную фермерскую печенку здоровой пищей - но было хоть съедобно и что меня просто убило два раза дали куриную кожу с прожилками мяса срезанную в области окорочков (без окорочка) по сути куриную жопу . В целом считаю что нас кормили просто какими то отходами. Фрукты тоже не выдерживали критики - сухие апельсины, арбуз хороший сладкий повезло съесть только один раз в другие несколько раз он был просто никакой! несколько раз дали кислые сливы, под конец начали давать пристойные яблоки (до этого были низкого качества). Ни клубникой, ни черешней нас не по-баловали - слишком дорого для нас! Даже помидор для всех не хватало! В изобилии были маслины и всякие свежие листья - тут качество можно оценить на 5. Баклажаны пользовались популярностью но на всех не хватало и зачастую были жутко горелые, люди неслись к ним а в итоге поковырявшись отходили с пустыми тарелками. Обслуживание - надо несколько раз подходить на рецепшен, подходили даже за туалетной бумагой (горничные ничего не обновляли сами) все проходилось по сути просить. УТЮГ ПЛАТНЫЙ! 2 бакса в час, потому если хотите ходить в глаженном или берите свой или гладьте с дома все))) СЕЙФ ПЛАТНЫЙ! Воды достаточно. Вай-фай в холле и на пляже, но бывали длительные перебои в работе. Море отличное - глубокое, теплое, чистое, в июне кусачих рыбок почти нет, вход камянистый - берите обувь, был пантон соседнего отеля - многие ходили плавать с него. Пляж сначала был чистый, но наши люди - свиньи, потому к концу было уже грязно (окурки, огрызки яблоки т.п). Зонтиков много, но они не давали хорошей тени (солнце перемещалось, а лежак не всегда было куда передвинуть), лежаков хватало всем. Бесплатный хамам, но если вы хотите что бы вас там "по-нежили" то полный пакет 35 баксов). Читать весь отзыв полностью
Ответить
4,2
Инна 10 июн 2014
Территория - 4
Питание - 5
Развлечения - 3
Обслуживание - 5
Номера - 4
Отдыхали в отеле с 22 мая по 1 июня 2014 года.Заселили в номер довольно быстро,помогла отзывчивая Суна на ресепшене.Номера хотя и маленькие ,но чистые - хорошо убираются,свежий косметический ремонт. Обслуживание в ресторане очень хорошее,официанты расторопные.Питание разнообразное(даже с учетом того ,что у дочери аллергия на яйца). Есть пляжный волейбол. Территория отеля ухоженная ,хорошо убранная,чистая. Туроператор- Анекс Тур.Разочаровались ,т.к. нас не доставили до места назначения,хотя другие туроператоры (Корал и Ньюстрэвел)доставили своих туристов до города из которого они вылетали,оказав эту же услугу и нам(не своим туристам). Мы рассчитываем на материальную компенсацию наших затрат на дорогу по сей день,как нам обещал отельный гид Александр. P.S,Повара очень профессиональные,все было очень вкусно!особенно их фирменное блюдо "Бельпорт".
Ответить
5
Светлана 28 сен 2013
Территория - 5
Питание - 5
Развлечения - 5
Обслуживание - 5
Номера - 5
Я в полном восторге. Понравилось все без исключения. Территория небольшая, но очень ухоженная и красивая. Обслуживающий персонал замечательный. Кухня просто шикарная, снасти на любой вкус, выбор очень большой. Больше всего мне понравились турецкие сладости и баранина, это просто шедевр. Любителям покушать исключительно туда, есть можно с 7 утра и до 11 вечера, причем без всяких ограничений. Пляж хороший, не очень большой, но чистенький и ухоженный. Единственное, что напрягало - это крупная галька. Для любителей понырять установили искусственный пирс. На территории работают массажисты, можно посетить турецкую баню, джакузи, сауну, соляную пещеру. Есть 4 аниматора, которые в течении дня развлекают всех отдыхающих. По вечерам устраиваются различные концерты, дискотеки и пенные вечеринки. Мне очень понравилось и все вышесказанное не преувеличено ни на грамм. В следующем году несомненно туда вернусь.
Ответить
5
Карина 28 сен 2013
Территория - 5
Питание - 5
Развлечения - 5
Обслуживание - 5
Номера - 5
Отель просто супер. Кухня отменная, три вида мяса каждый день, рыба, креветки, кальмары, отборные фрукты, даже самый придирчивый клиент найдет себе все необходимое, выбор блюд великолепный. Не существует запрета в плане выноса еды за пределы столовой, для тех кто отдыхает с детками это хорошо. Вы смело можете отнести в номер тарелку с фруктами или, к примеру, турецкими сладостями. Персонал очень приветливый и добродушный. Практически все говорят на русском языке, что не мало важно. Уборка номера производится каждый день, чистота на территории отеля идеальная. Хорошие аниматоры, которые любят свое дело, особенно Ибрагим, детки от него в полном восторге. Достаточное количество развлекательных мероприятий в течении дня как для взрослых, так и для детей. Победителям систематически вручаются призы с логотипом отеля. По вечерам проводятся детская анимация, турецкая ночь, пенная вечеринка и различные дискотеки. Люди, отель супер!!! Отправляйтесь все туда, вам понравится!!! Бельпорт, жди нас
Отель просто супер. Кухня отменная, три вида мяса каждый день, рыба, креветки, кальмары, отборные фрукты, даже самый придирчивый клиент найдет себе все необходимое, выбор блюд великолепный. Не существует запрета в плане выноса еды за пределы столовой, для тех кто отдыхает с детками это хорошо. Вы смело можете отнести в номер тарелку с фруктами или, к примеру, турецкими сладостями. Персонал очень приветливый и добродушный. Практически все говорят на русском языке, что не мало важно. Уборка номера производится каждый день, чистота на территории отеля идеальная. Хорошие аниматоры, которые любят свое дело, особенно Ибрагим, детки от него в полном восторге. Достаточное количество развлекательных мероприятий в течении дня как для взрослых, так и для детей. Победителям систематически вручаются призы с логотипом отеля. По вечерам проводятся детская анимация, турецкая ночь, пенная вечеринка и различные дискотеки. Люди, отель супер!!! Отправляйтесь все туда, вам понравится!!! Бельпорт, жди нас в следующем году!!! Читать весь отзыв полностью
Ответить
4
мари 21 сен 2012
Территория - 4
Питание - 5
Развлечения - 3
Обслуживание - 4
Номера - 4
приехали можно сказать только что, поэтому впечатления еще свежи. хочу сказать сразу любителям выбирать отель по отзывам в инете с сайтов- не совершайте этой ошибки, полагайтесь только на то что вам самим понравилось или мнение людей которые там точно были( например те кто ездил через ваше тур агенство или мнение самого оператора) почему так категорично пишу, потому что сама недавно выбирала именно так же. например про придыдущий наш отель в египте было написано следующие( просто самые забористые выдержки):мой номер находился на 20 этаже всего их на самом деле 3), ложки и ножи берите свои их там нет, каждый второй страдает от отравления и територия настолько необьятна, что можно добраться только на каре который никогда почти не ездит.на самом деле это все вранье пи пишут это или те кто никогда не был в отели или те кто ищут недостатки во всем что движется. Теперь про отель. Сначало кратко. Номер: соответствует фото на сайте( если попался номер с какими то неисправностями его
приехали можно сказать только что, поэтому впечатления еще свежи. хочу сказать сразу любителям выбирать отель по отзывам в инете с сайтов- не совершайте этой ошибки, полагайтесь только на то что вам самим понравилось или мнение людей которые там точно были( например те кто ездил через ваше тур агенство или мнение самого оператора) почему так категорично пишу, потому что сама недавно выбирала именно так же. например про придыдущий наш отель в египте было написано следующие( просто самые забористые выдержки):мой номер находился на 20 этаже всего их на самом деле 3), ложки и ножи берите свои их там нет, каждый второй страдает от отравления и територия настолько необьятна, что можно добраться только на каре который никогда почти не ездит.на самом деле это все вранье пи пишут это или те кто никогда не был в отели или те кто ищут недостатки во всем что движется. Теперь про отель. Сначало кратко. Номер: соответствует фото на сайте( если попался номер с какими то неисправностями его сменят, но если вы приехали в смену когда на рисепшине сидит мужчина это удастся только за 10 доллоров, он надо сказать редкосная сволочь, если девушка окажется она наверно может и так сменить не знаю нам просто попался мужик.в номере есть телевизор 2 канала- русский и турецкий, кондиционер( правда очень шумный, но через 2 дня уже привыкаешь), холодильник, балкон( возьмите с собой веревку что бы белье лучше сохло) ну все стандартное, сейф стоит 1 доллор сутки. Столовая: если едете в основном поесть вам сюда, особенно если вы сладкоежки. торты просто шедевр- легкие, пропитанные, пахлава, желе, всякие печенки- все выше похвал, в россии такие не пекут уверяю. если вы следите за своей фигурой, то вам тоже сюда- каждый день арбузы и на обед и на ужин, сливы или апельсины, яблоки, целый стол травяных салатов если вегеторианец или просто любите- китайская капуста, красная, цветная, петрушка, салат, укроп, бобы, огурцы и помидоры ешь не хочу и т.д. достаточно закусок- можно так сказать 2 блюд: жареные кольца, цветная капуста в кляре, оливье, тушеные баклажаны, уверяю вас я хотела все попробовать но даже за 2 недели прибывания не смогла. если вы любите остренькое, то тут тоже есть чем поживиться: я попробовала только раз один безобидный с виду перчик и глаза оказались на..... ну вы поняли, если кому-то по душе такое это просто рай для вас. и наконец 1 блюда: суп постоянно есть на обед и ужин разный и очень русские любят в этом отели хлеб( не знаю почему правда- хлеб как хлеб), но если смотреть на все столы складывается впечатление что он просто шедевр. Если вы привыкли к домашней российской кухне и у вас плохо кишечник переваривает всякое такое вам сюда- лобстеров тут точно нет. 2 Блюда: в основном курица и бывала еще какое-то мясо, я честно сказать не распознала, на это всегда был ажиотаж-очередь выстраивалась еще до открытия ресторана за 15 минут. если вы разумные не присоединяйтесь к общему безумию,а возьмите просто тарелки( они идут рядом с очередью, но если вы подойдете и просто возьмете их вас не убьют из-за них не обязательно стоять в очереди полчаса) и поеште в начала перечисленное ранее и через пол часа после открытия ресторана очередь рассосется, а еду подкладывают не переживайте, что на вас не хватит)))). Море: идти 3 минуты через дорогу, вода чистая, буйки далеко где-то пол км. в море место более чем предостаточно, температура воды около 30 гр. очень приятно, единственный минус вход в воду- крупные валуны, если не хотите мучится купите специальные тапочки для плаванья, но не знаю спасет ли это? у самого пляжа территории отеля выбрали маленькую тропинку и оставили только мелкую гальку, но больно не меньше. пляж номер 13. сама територия общественного пляжа очень не ухоченная , при входе в парк русские накидали бутылок и т.д. как в родной россии, а местные не убирают, рядом с шезлонгами валяются окурки, если хотите загорать то рекомендую делать это рядом с отельный бассейном-там чисто и весело. Анимация: в 9.30 проводятся развлекательные вечера, на самом дели они проходят или очень слабо или их вообще нет, плюс и только ради чего моложежи просто оязатель ехать в этот отель это клубные вечеринки. те кто слышали про такие известные клубы кемера как- аура, инферно, кристал, салинас и любят ночную жизнь вам сюда. только в этом отеле( в других это развлечение платно, а у этого аниматора есть подвязки в клубах) вам предлагают каждую ночь совершенно БЕСПЛАТНО поехать в ночной клуб и это не развод поверьте сами ездили 3 раза- вас заберут из отеля в 11.30 и в 3 увезут обратно, абсолютно бесплатно, если хотите можно сходить на концерт одной из российских знаменитостей это уже будет стоить, но совсем копейки( за савичеву мы отдали 5 доллоров с человека, а елка стоила 12). ездите хоть каждую ночь. Территория отеля: маленькая но уютная, много деревьев- апельсины, бананы и декоративные деревья и цветы. Бассейн: достаточно большой, есть 2 водные горки и там еще играют в водное поло. Развлечения в отеле: волейб Читать весь отзыв полностью
Ответить
4,4
анна 07 сен 2012
Территория - 5
Питание - 5
Развлечения - 3
Обслуживание - 5
Номера - 4
мы были с семьей, нам очень понравилось все , кроме пляжа, лежаки заняты уже с 8 утра, но мы пристроились и по вечерам купались, а днем в бассейне. Знакомых туда отправила - им тоже понравилось, хотя они товарищи с подвыподвертом. В плане еды: там быть голоднвыми просто невозможно, еда есть ПОСТОЯННО и очень даже вкусно, на любой вкус можно подобрать, учитывая то, что доча была достаточно маленькой, там было, что ей поесть: кашки, второе, мясо, сыры, овощи, фрукты, все в изобилии и без ограничений
Ответить
4,2
Елена 07 сен 2012
Территория - 5
Питание - 5
Развлечения - 4
Обслуживание - 4
Номера - 3
Отдыхали с подругой 10 дней.Отель вполне нормальный.Жили в корпусе С , 2 этаж.Я в Турции впервые, подруга 4 й раз.Уютно, красиво, чисто.Питание отменное, большой выбор, качественно приготовлено.По вечерам гриль - рыба, птица, мясо.Фруктов в изобилии, спиртные напитки и пиво я не употребляла, подруга все попробовала, сказала -ничего.Персонал вежливый, шеф-повар, официанты - доброжелательны, всегда по-русски расскажут из чего приготовлено. Полотенца меняли каждый день, с уборкой не всегда совпадало наше время с горничной, т.к. с пляжа мы приходили рано.Недостатки: кондиционеры в маленьких номерах расположены напротив кроватей, поэтому некомфортно, раздевалка на пляжи закрыты с утра и вечером - это неудобно.Единственный из персонала, кто не понравился - это работник, обслуживающий раздевалки.Недоброжелательный, на замечание не реагировал.
Ответить

Вопросы и ответы Alerya Belport Beach Hotel (ex. Belport Beach Hotel) 4

Задать вопрос
Отель на карте
Отправить заявку на подбор тура в этот отель
Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с вами и подберет лучший вариант тура в этот отель
Оставьте свой номер телефона, менеджер свяжется с вами и подберет лучший вариант тура в этот отель
Отправка заявки не обязывает вас к покупке тура

Поехали с нами рекомендует

Отели с похожим рейтингом

Отели с аналогичной ценой на туры

Отели с аналогичным пляжем

Отели рядом